Časté dotazy

• Proč nevidím ceny?

Ceny tvoříme každému zákazníkovi na míru podle objemu a typu poptávaného zboží.

• Jak u nás nakupovat?

Na základě Vaší poptávky vytvoříme nabídku. Následně si potvrdíme detaily a můžete zboží objednat.

• Jak mi zboží dodáte?

Zboží posíláme smluvní přepravní službou nebo si jej můžete vyzvednout osobně:

• Jaká je na zboží záruka?

Délka záruky se různí a je specifická pro konkrétní produkt. Vzhledem k tomu, že se jedná o obchodní styk mezi právnickými osobami, neplatí režim standardní spotřebitelské záruky. Prodávající odpovídá pouze za vady, které měla věc při převzetí kupujícím.

Prosíme, zkontrolujte dodané zboží ihned při převzetí, zejména v případě doručení kurýrní službou.

U vybraného sortimentu lze uzavřít zvláštní záruční smlouvy s nadstandardní zárukou. Kontaktujte nás pro podrobnosti.

• Zboží zakoupené u vás se mi pokazilo – co mám dělat?

Kontaktujte naše servisní oddělení na telefonním čísle +420 597 407 346 nebo e-mailem servis@elvac.eu. Více o postupu najdete v sekci Reklamace.

• Mohu se na vás obrátit s poruchou mimo záruční lhůtu?

Ano, nabízíme také pozáruční servis. Kontaktujte prosím servis na +420 597 407 346 nebo servis@elvac.eu.

• Jak mohu za objednané zboží zaplatit?

Způsob platby je vždy uveden v nabídce a může se lišit podle typu zboží.